Як стало відомо lutsk.one, 1 травня стане доступною послуга MNP (mobile number portability). Посилаючись на SeMobile розповімо деталі.

MNP (mobile number portability) - це зміна мобільного оператора зі збереженням номера телефону, включаючи код поточного оператора (066, 050, 067, 063 і т.д.). Хоча дана послуга почне діяти лише з травня, провідні українські оператори мобільного зв’язку вже надають інформацію про те, що необхідно для цього та принцип її дії.

У 2015-2016 роках були спроби запровадити послугу MNP, Український державний центр радіочастот проводив тендер із закупівлі необхідного обладнання. На жаль, справа закінчилась корупційним скандалом та судовою тяганиною.

Мобільні оператори вже завершують підготовку до запуску послуги - вибирають інтегратора та узгоджують внутрішні бази даних, створюють систему захисту інформації, налаштовують криптошлюз для захисту каналів зв’язку, адже на даний час усі проблеми з обладнанням вирішені.

Для активних користувачів мобільним зв’язком послуга MNP є досить корисною. З огляду на те, що оператори збільшують абонплату за користування їхніми послугами, а в наш час до номеру прив’язані усі банківські картки та операції, соцмережі, різноманітні сайти - послуга перенесення абонентського номера (ППН) дозволить змінити мобільного оператора з більш вигідним тарифним планом без отримання нового номера.

Для провідних українських операторів - Vodafone, Lifecell та Київстар - введення ППН не є перешкодою в залученні нових клієнтів. Навпаки, вони бачать у цьому можливості для росту та посилити такі атрибути вільного ринку: боротьба за клієнта, посилення конкуренції та вихід на новий рівень обслуговування.

Алгоритм подачі заяви на ППН (MNP):

  1. Подача заяви: у письмовому вигляді; дистанційно (через веб-сайт, контакт-центр або СМС); дистанційно, з ідентифікацією через ЕЦП за допомогою Mobile ID;

  2. Вказати у заяві: номер, який потрібно перенести; оператора, який обслуговує клієнта на момент подачі заяви; контактний номер телефону та/або електронну адресу; бажаний термін перенесення (від 3 до 30 днів); тарифний план і форма обслуговування (передплачена чи контракт).

Для фізичних осіб - ПІБ, місце проживання, паспортні дані або іншого документа, що засвідчує особу. Для юридичних осіб - назва організації, адреса та ідентифікаційний код ЄДРПОУ, доручення від компанії.

Причини відмови в наданні ППН:

  • клієнт не зареєстрований у поточного оператора;

  • номер належить іншій особі;

  • номер заблокований;

  • після останнього звернення не минуло 30 днів;

  • клієнт не звернувся за отриманням SIM-карти.

Якщо абонент замовив послугу, але з тих чи інших причин більше не потребує її, то написавши відповідну заяву клієнт має можливість відмовитись. Проте, термін подачі заяви на відміну ППН має не перевищувати половину бажаного терміну переносу.

Змінювати оператора можна буде не частіше одного разу на місяць.